拓展高端客户。主动对接联动,尽力把邮储银行产品优势发挥出来,对来办卡的中高端客户,热情接待,细致解说,对于高端客户,采取直接由大堂经理推荐到信用卡专管员处进行一对一服务,把服务的满意率转化成办卡率,大幅提升中高端客户办卡率。
选准市场突破口。面对激烈的信用卡市场竞争环境,该支行通过深入分析市场,了解市场需求的情况下,以满足客户需要为前提,迅速提高信用卡在中高端客户中的渗透率,并确立以行政事业单位为突破口。
增强营销意识。在营销过程中,努力整合网点资源,充分发挥大堂经理与柜员之间相互配合,发挥他们的营销优势,努力提高营销技巧,主动挖掘第一手优质客户源,对目标客户提供“一站式”服务,并在柜员与大堂经理之间,大堂经理与专管员之间进行有效连动,及时把中高端客户推荐到信用卡专管员处,做到发现一个、跟进一个、营销一个、满意一个,确保活动有声有色开展。
提升产口品质量。对优质客户展开全方位多层次的营销,努力挖掘个体工商户、企业法人确定为优质客户资源,及时了解他们办卡需求,并把中高端客户和个体工商户、企业法人确定为主要公关和营销对象,积极推荐办理信用卡,提高发卡质量。