建行高开支行以金融服务积极抗疫
4月8日邯郸主城区实行封控管理，疫情防控以来,广大医务人员、基层干部、公安干警和志愿者们尽锐出战、坚守一线，全力守护人民群众生命安全和身体健康；全市人民众志成城、齐心战疫，积极配合、严格落实各项防控措施。建行高开区支行疫情封控期间，从严从紧从实、细致抓好各项防控措施落实，提供金融服务，保障基础金融服务运行，助力打赢疫情防控歼灭战。
一是保障基础金融服务。高开区支行安排应急值守，及时为支行员工办理应急通行证件，4月12日，为社保资金发放日，为确保社保资金发放，在疫情期间为确保社会保障资金按时发放，支行领导班子提前安排谋划，支行员工迅速到位，保障了社保代发工资的按时发放。在主城区封控期间，为保障重点客户信贷业务及时接续，加班加点整理授信材料，加强与上级行沟通协调，急客户所急，想客户所想，全力以赴为客户排忧解难。于在4月15日，将7亿元授信变更手续上报至省分行，赢得了客户的赞赏和好评。同时开展线上金融服务，“无接触式”金融服务，让客户随时随地可以办理业务，通过解答客户业务咨询、线上指导业务办理，利用手机银行、微信银行等工具帮助客户解决问题。
二是提供便民服务措施。对于信贷客户，客户经理通过微信、电话等方式与客户指导延期还贷操作，避免客户逾期，影响征信。同时开展线上反诈宣传，线上普及反诈骗知识，介绍常见电信网络诈骗类型、手法及案例，提高反诈意识。
三是支持重点行业领域。克服困难，多方联系协调，为该单位办理业务，圆满完成抗疫单位资金转入，确保了疫情资金按时到账。疫情以来共办理应急资金20余笔，771.73万元。
四是支行员工积极加入志愿者队伍。开展全员核酸检测工作以来，涌现了众多的抗疫志愿者，他们逆疫情而上，舍小家为大家，感人至深！支行杨俊平和李丽梅两位同志就是他们中的一员，他们化身“防疫员”、“劝导员”、“巡逻员”、“扫码员”、“服务员”参与到秩序维护、宣传引导、便民服务等志愿工作中去，连日来不辞辛劳，真情奉献，生动诠释了建行精神，受到社区的好评。（通讯员 聂海兵）
