今年12月以来,工行抚州东乡支行积极应对严峻形势,倾尽全力、迎难而上,推进各类产品营销齐头并进、多点开花,做好各个关键时点重要工作,确保全年工作圆满收官,奋力实现明年旺季“开门红”。
该行督促各部门要把上级行旺季营销工作会议精神和具体部署完完全全的传达到每位员工,提高营销意识,迅速把思想和行动统一到旺季营销工作上来,树立“赢旺季赢全年”的思想理念,鼓励员工振奋精神,凝心聚力。明确领导干部更要走在前面,充分发挥模范带头作用,为支行旺季营销工作谋好篇、布好局、起好步。
为抢抓储蓄存款工作,该行督促网点负责人从思想上、意识上紧跟上级行步伐和工作目标要求,将旺季营销储蓄存款工作目标细化到每一天,充分发挥外拓营销小组的攻坚作用,定目标、抓进度,充分利用好重点产品的优势,巩固和拓展好客户,促进存款的有效增长。
同时,该行鼓励员工在工作群中晒成绩单。通过晒单形式,比战果,比能力,比干劲,比效率,互相激励,互相较劲,不断激起营销热潮,促进员工主动营销。
此外,该行强化“比拼”意识,以客户视角为出发点,以客户体验为落脚点,着力解决网点在服务环境、态度和效率等方面的问题,进一步提升服务水平和形象,采取多项措施,治理服务痛点问题,实现服务能力质的飞跃,以更加优质温馨高效快捷的服务赢得客户的信赖,树立工行优秀服务的形象,为业务经营快速发展添加新的助力。