工行宜春万载支行抓实外拓营销不停步力求零售业务竞争实力大提升

 为推动外拓营销由“坐商”向“行商”转变，今年来，工行宜春万载支行顺应外部形势变化，认真分析近期市场外拓营销情况，围绕当前零售业务发展情况、外拓营销业绩、经验得失问题，强化市场拓展与客户维护，通过组建外拓营销团队，开展特色场景营销，提升全行零售业务竞争力，力求实现零售业务持续稳定健康发展。
 一、理清思路。该行进一步统一认识抓实举措，构建公私联动营销机制，从强化市场拓展与客户维护入手，全面分析近期以来个金业务的发展情况、外拓营销业绩、经验得失以及存在的问题，强调，在日常工作中，必须做好“客户拓展、客户维护”的工作，特别是要加速适应“减少现金业务，往客户营销以及智能设备方向发展”的趋势。
 二、盯紧目标。该行审时度势针对如何更好的攻下农村市场，提出全面的、具体的计划，打有准备的仗，提出各团队在外拓营销的过程中要根据实际情况，绘制清晰的外拓营销路线图，认真记录自己的客户群体，存量客户，新增客户。具体到每一个街道每一个商户，要建立起网点的台账；要全面了解自己的目标人群，目标客户；在营销的过程中一定要全面推动各项产品的发展，做好联动营销的工作。
 三、强力外拓。该年深度挖掘外拓客户不停步，要求全行员工认真思考如何维护私人银行客户；如何将他行私人银行客户挖转；如何提升私银客户忠实度和贡献度，明确工作内容，对重点批量拓户拓市场目标项目进行梳理，作为外拓营销目标清单建库管理，主动加强部门联动沟通，延伸特色行业客户群，开展外拓营销和维护。同时对实施目标市场营销提出标准化营销和综合金融服务方案建议，明确外拓团队负责人是外拓业务管理和风险防控,强化风险管理，规范操作行为。 
 四、精准营销。该行抓实拓户及增强客户黏性的重要工具，针对新进员工这一年轻客户群体，对外拓营销小分队成员的职责进行了分工，要求每个礼拜要主动利用休息时间外出营销，做好服务工作，要熟悉网点智能设备的业务范围，引导培养客户的智能设备使用习惯，凸显市场拓展生力军作用。龙伟民