建行枣庄永兴支行坚持服务规范，夯实服务基础

为积极响应上级行“夯基础提质量促发展 服务再上新台阶”的活动方案要求，永兴支行积极采取措施，提升服务水平。
一是加强员工服务规范日常演练，要求各岗位服务标准化；二是各岗位互相结对、互相监督，使网点服务水平整体提升；三是每日网点经理不定时的将各岗位的服务情况“随手拍”，用照片记录每个岗位的服务过程，下班后发到网点的微信群中分享，让员工看到服务工作中不经意间的动作、站姿、坐姿等习惯，让好的习惯继续保持不好的抓紧改正；四是通过晨会让员工分享自己前一日遇见的特殊业务、特殊问题及处理技巧，便于其他同事再次遇到此类事件时能快速、高效处理。