工行宜春分行“五抓实”促联动力求拓户提质“双提升”

 为推动对公业务营销，构建一体化营销服务体系，提升客户服务效率，工行宜春分行以“多级联动强基础，提质增效促转型”为主题，以新客户拓展和存量客户挖潜为着力点，结合重点产品营销卖点，扎实做好目标客户筛选，配套提供综合金融解决方案，深入挖掘中高端客户金融资产增长潜力，扎实做好中小微企业客户营销维护，力求实现拓户提质“双提升”。 
 一、抓实拓户定制方案。该行加强重点产品营销及营销方案设计，通过加强产品营销经理与网点及网点对公客户经理联动，强化重点产品渗透，促进对公客户拓展、优质客户提升和稳存增存，增强各级机构与人员对公客户营销能力，同时结合本地区客群特点，以5大重点产品优势共同筛选目标客户。充分发挥专业优势和联动优势，寻找成效明显的行业或客户，精准对接客户痛点，为目标客户量身定做营销方案，配套相应的产品组合，快速提升5大重点产品营销效果。 
 二、抓实体验平台拓户。该行要充分利用“小微平台”、工银e缴费、企业通、大额资金监控平台等系统平台，加强对新市场和新客户的拓展，为提升对公客户服务效率，有条件的网点要设立对公服务专区或专柜，优先办理对公业务；已投产智能终端对公开户业务的网点，要大力推广，积极引导中小企业客户进行体验。 
 三、抓实产品综合服务。该行持续开展工银e缴费营销活动，以工银e缴费云平台营销为契机，大力拓展收费企业客户，在收费企业端建立e缴费良好的服务体验；要总结以往活动经验，利用各类节日、旺季营销等组织开展红包活动，强化工银e缴费获客、活客、黏客的力量，继续扩大工银e缴费对公私业务综合经营的带动作用。同时以小微平台预约开户、资金存管、专属理财、网络融资，以及便捷记账、订单管理和库存管理等综合化服务为切入点，组织开展专享优惠或专场沙龙等活动，吸引小微客户在我行开户并以我行为主要服务银行，不断提升小微平台作为移动端综合化专属金融服务平台的品牌形象。 
 四、抓实源头强力推广。该行着力加大财智账户卡动卡营销力度，发挥财智账户卡作为单位结算卡在中小微企业资金结算、财务管理等方面的优势，在全面覆盖新开户客户的基础上，以举办用卡体验活动为契机，积极引导客户体验便捷的自助结算服务，着力推动动账交易提升。同时开展基础对公产品营销推介，积极组织网点在周边办公楼宇、专业市场、工业园区等企业较为密集的区域，通过媒体宣传、上门营销和举办沙龙等方式，开展基础对公产品营销活动，确定目标客户并向客户重点推介财智账户卡、代发工资、法人理财、企业网银等产品，增加客户在我行的交易量和资金沉淀。 
 五、抓实创新引领互动。该行积极运用互联网营销手段，结合对公客户开户、存款增加、用卡（财智账户卡）、结算量提升、资金沉淀、办理代发工资等情况，设置专项营销积分，并通过积分兑换、“融e购”商品1元购等手段，提高客户参与度，提升网点营销业绩。继续加大二维码支付营销力度，大力拓展网点周边优质商户，通过在网点设置二维码支付互动体验专区，引导个人客户使用二维码支付购买商品，培养客户使用习惯,实现推动机构客户拓展的新优势。李乡岭