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山亭支行:加强服务渠道建设
发布时间：
2018-08-31
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该行要求员工对在柜面办理业务的客户，做到友善提醒，宣传电子银行等自助设备的安全、高效等便民特点，建议客户下次可自助办理，并及时联动大堂工作人员为客户演示办理流程，做好柜员、大堂经理、客户经理之间的无缝衔接式服务。同时，做好客户流量和业务高峰期的预测，合理调整对外服务窗口，切实减少客户排队等候时间。
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