今年以来,朔州振华支行始终贯彻总分行的“大零售”战略方针,通过维护核心产品、积极强化营销产品、各人员联动营销等方式,稳固客户资产,在个人客户资产上稳步提升
一是以稳固储蓄存款为基础,发展核心储蓄产品。储蓄存款是支行及各网点发展业务的保障,也是个人客户资产的核心基础。该行始终以稳固储蓄存款为中心理念,强化各类储蓄产品营销。各网点定期开展厅堂微沙龙活动,对我行优势储蓄产品进行宣传,大力营销节节高二号、大额存单、存管通、薪金溢一号等产品,同时,增强网点营销观念,努力转化我行资产,努力拓展代发工资户,强化我行优质客户群。
二是强化业务学习,夯实业务发展基石。网点客户经理加强对理财、基金、保险产品的了解程度,定期对客户经理进行培训,强化客户经理的营销水平。同时,在客户经理培训结束之后,客户经理培训网点其他营销人员,以考核客户经理的培训成果。网点全员营销,促进我行产品推广。
三是以联动营销为辅助,深入挖掘潜在客户。各网点通过大堂经理、柜员、客户经理联动营销的方式,层层关注,深入挖掘潜在优质客户。在大堂经理在厅堂帮助客户服务或者客户等候时,询问客户需求,介绍相关产品;柜台在帮助客户办理业务的同时,根据客户的需求,有效的推荐客户我行优势产品;客户经理利用场地优势,和客户进行深入交流,挖掘客户潜在需求,有效甄别客户心理承受能力,高效推介适合客户的中高端产品,对于中高端客户,可以有更多产品的选择性,帮助客户提升资产,从而提升网点乃至全行客户金融资产。
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作者:张永强