工行朔州右玉支行三举措打造优质服务

一季度以来，朔州右玉支行紧紧围绕总分行服务面貌专项整治活动实施方案及工作要点，积极部署推广措施，结合自身实际，开展多项活动，充分营造优质服务氛围。 一是开展自查、对比、提升活动。紧紧围绕服务环境、服务管理、服务效率等服务标准，开展自查、整改、对照、巩固、提升工作，进一步明确服务红线管理，严格落实服务规范。 二是开展“温馨大堂、微笑服务”照片征集活动。紧紧围绕分行服务工作要点，通过优劣对比、宣传亮点，展示新形象，使每位员工积极参与“服务面貌专项整治季”活动中，进一步形成服务规范常态化机制。 三是开展“学先进，找差距，促服务”活动。组织所辖网点员工利用晨会、夕会学习，学先进、学案例，找差距，找不足，促服务，进一步营造优质服务氛围。