2017年新年伊始,工行延安东关支行锁定目标客户,组织开展跟踪营销,2017年2月15日,成功营销他行对公存款2000万元。
该行对于客户的维护是非常重视的,特别是大客户的维护更是由支行负责人带队亲自出面上门拜访。在一次上门拜访客户的机会中,该行负责人得知某重点客户资金大量回笼的信息后,高度重视,立即制定方案,作出计划,由该行行长亲自带领营销团队,对客户开展拜访营销,向客户充分介绍产品的优势性、安全性的特点,从细节入手,上门服务,对客户进行跟踪和维护,及时掌握情况,分析他行的维护方法,及时改进本行不足;并根据客户需求向客户推荐工行相关优势产品,客户来该行办理业务时,工作人员在为客户介绍产品时,始终以客户为中心,想客户之所想,让客户感觉银行为其着想、为其服务。该行行长上门细致服务,工作人员热情服务,特别是该行柜员、客户经理和值班经理高效配合,客户的各项业务需求都在短时间完成,客户被高效而又周到的服务所感动,对网点服务十分信赖和认可,2017年2月15日,将对公存款2000万元存入该行。
该行这次营销工作的成功,树立工作正能量,也为该行的存款攻坚战打下了坚实基础,将全力满足各类客户的服务需求,继续做好稳存工作。