为进一步加快推进信用卡发卡进度,促进信用卡发卡量的持续快速稳定增长,充分调动员工营销积极性,朔州牡丹支行结合近期开展的信用卡形式多样的各项促销活动,深入开展“码上荐”信用卡推广,加大信用卡宣传力度,加强客户推荐宣传,积极抢占市场,促信用卡发卡快速增长。
一是该行利用例会时间,对信用卡相关业务知识进行深入培训,认真学习“马上荐”二维码推广学习文件,在学习掌握二维码相关知识基础上,准确理解二维码推广定义,并在学习后安排好后期推广应用营销工作安排,积极做好信用卡“码上荐”的推广。
三是开展客户体验营销。该行客户经理在外出营销中,积极利用“码上荐”提高服务营销效率、优化客户体验,让客户推荐客户,加快信用卡办卡。积极利用节假日时间发挥“码上荐”线上营销作用,通过微信、融e联转发二维码,把“码上荐”作为现有渠道补充,提升办卡效率。
三是注重做好跟踪售后服务。根据客户持卡消费总额和贡献情况,做好客户的甄别工作,开展主动调额和卡片升级售后服务,从而满足客户的需求,使得客户对我行的服务有新的认识,同时拉近与客户之间的距离,从而提高客户的忠诚度。