今年以来,吕梁汾阳支行按照“精确营销,稳步发展,改善结构,提升效益”的发展方针,以推进信用卡经营转型、培育中间业务新增长点为目标,全力做好信用卡分期营销,实现了信用卡分期付款业务规模与效益并举。截止目前,累计办理信用卡分期付款1380万元,实现中间业务收入86万元。
一、统一认识,明确发展方向。该行充分认识到分期付款业务对增加中间业务收入、优化收益结构的重要意义,要求全行员工积极调整发展思路,立足客户层次和市场消费特点,准确定位信用卡分期分款业务发展方向,积极探索多种业务模式,巩固和扩大分期付款业务在汽车、租赁、家电、装修、教育等行业的渗透。同时注重新兴领域的发展,充分满足市场和客户对消费资金的需求,迅速抢占信用卡客户市场,提升业务发展潜力。
二、加强培训,提升营销技能。该行利用晨会、班后时间、网络培训、专题讲座等形式,组织员工学习信用卡分期付款业务知识,使其熟悉分期付款业务流程、规定和注意事项,了解汽车消费、家居消费等分期付款业务产品起点低、费率低、还款压力小的卖点和特点,进一步提高营销人员的综合素质,为信用卡分期付款业务的有效拓展夯实基础。
三、广泛推介,彰显产品卖点。该行以分期付款期数多、起点低、手续简便、费率优惠等优势功能为亮点,以信用记录好、消费能力强、有透支需求的客户为目标,通过在网点摆放宣传折页、电子显示屏滚动播出等形式,大力向客户宣传信用卡分期付款业务,广造舆论,营造氛围,积极拓展信用卡分期付款业务营销领域,加深客户对信用卡分期付款业务的认知度。
四、有的放矢,扩大营销成果。该行建立支行本部、营业部、金融业务部、网点等多个部门联动工作机制,根据信用卡业务市场动态及客户刷卡消费特点,对信用卡分期付款目标客户进行梳理分析,将国家公职人员、财政事业单位人员、经济效益较好企业员工确定为重点营销目标。在此基础上,全面开展行内外白金卡、金卡持卡人以及优质客户办理分期付款的营销推广工作,有效提高优质客户金融贡献度。