一、明确目标,抢夺市场主动权。该行将信用卡分期付款业务作为支行重点工作,认真分析不足查找差距,树立强烈的危机感,不唯计划,盯准目标,努力提升市场占比;同时,制定专项考核办法,按"谁营销,谁受益"的原则,将指标细化,落实责任,全面整合有效资源,调动全员营销积极性;支行行长、分管行长率领营销人员深入市场、深入客户,倾听客户的想法和要求,积极寻找中高端目标市场,要求员工扩大视野,延伸触角,主动寻求和发现新客户。
二、加大宣传力度,提升市场认知度。该行组建客户经理营销团队,深入汽车经销商、汽车4S店等开展现场业务产品推介,通过网点微沙龙、网点LED屏幕播放宣传文字、客户经理现场营销,印制分期付款宣传折页,大力宣传我行分期付款业务办理快、手续简单、费用低以及品种多的特点与优势,吸引客户办理我行的分期付款业务。
三、细分产品,综合推进。该行以购车分期付款为主要发展内容,同步提升“家家乐”分期付款、公务员类逸贷通分期付款等多种分期付款业务品种,进一步拓宽渠道、加大营销力度,根据客户需求和市场潜力,细分客户、细分产品,加大分期付款营销力度,持续推进信用卡分期付款业务扩规模、调结构。
四、针对目标客户,做好精准营销。该行依据上级行提供的精准营销客户名单,积极做好消费转分期付款业务,重点针对每月大额消费业务通过短信、电话等方式进行营销,引导客户积极办理分期付款业务,不断提升经营效益。
五、加强管理,合规发展。该行在大力发展业务的同时,严把操作关,把风险防控放在首位,按照《中国工商银行分期付款业务管理规定和操作规程》办理业务,严格执行操作流程,认真审查客户提交申请资料的真实性、落实“亲访亲签”制度,从源头防控可能存在的操作风险,为分期业务稳健发展打好基础。