为传承敬老美德，提升老年群体金融素养，切实保障老年人金融消费权益，在重阳节到来之际，工行沧州渤海新区支行立足网点阵地，开展 “爱在重阳” 主题敬老服务活动，以贴心金融服务温暖老年客户。
支行提前优化网点敬老服务环境，配齐老花镜、急救箱、爱心座椅、饮用水等便民设施，开辟老年人业务绿色通道，减少老年客户等候时间。工作人员在厅堂向等候的老年客户开展微宣讲，重点讲解如何防范电信网络诈骗、理性选择正规金融产品，提醒老年人遇到大额转账，多和家人商量，必要时向银行工作人员核实。
针对老年客户关心的养老金发放、社保卡业务、防范虚假投资理财等问题，工作人员逐一细致讲解。同时倡导理性养老消费观念，引导老年人远离各类非法金融陷阱。志愿者还为老年客户送上节日祝福，倾听老年客户对银行服务的意见建议，持续优化适老化服务细节。
工行沧州渤海新区支行相关负责人表示，支行将坚持金融为民，持续完善适老化金融服务体系，把敬老服务融入日常，用专业、暖心的金融服务守护老年客户幸福晚年。