社区是普惠金融落地的最小单元。浙江民泰商业银行锦江支行跳出单纯办理存贷业务的传统厅堂定位，立足辖区社区实际需求，把金融服务与民生服务深度融合，以阵地建设、便民公益、金融宣教为抓手，打通金融服务群众的最后一米，将金融为民落到看得见、摸得着的具体实践当中。
建好爱心驿站关怀城市户外劳动者
一座城市有序运转，离不开户外劳动者的默默坚守。外卖骑手、快递从业人员、环卫工人等群体常年奔波街头，高温酷暑、风霜雨雪下缺少就近休整的场所。
针对这一现实需求，锦江支行在牛沙路打造双点位爱心驿站。驿站配置饮水、休憩等基础便民设施，面向广大户外劳动者免费开放。不追求宏大的形式，而是聚焦歇脚、纳凉这些实实在在的现实需要，为奔波在外的劳动者提供一处就近停靠的落脚点。小小的厅堂阵地，既是便民服务点，也是银行回馈城市建设者的一个窗口，让金融机构的关怀看得见、可感知。
延伸服务边界把便民健康服务搬至家门口
普惠服务不止于金融业务。锦江支行坚持以居民实际需求为导向，打破银行服务边界，联动医疗资源，在厅堂开展三伏贴公益义诊活动。
活动现场，医护人员为社区居民问诊答疑，结合夏季时令特点提供个体化养生建议。居民到网点，除了办理银行业务，还可以就近享受公益健康咨询。把健康服务引入厅堂，是支行服务理念的转变，不再坐等客户上门办业务，而是主动挖掘社区多元民生诉求，将金融服务和百姓生活需求有机结合，拓宽银行服务社区的内涵。
做实金融宣教筑牢社区居民金融安全防线
民生保障，既要便民惠民，更要守牢金融安全底线。电信网络诈骗套路迭代更新，老年群体、社区普通居民面临的金融风险持续增多。
锦江支行把反诈宣教作为社区常态化工作，走进社区、立足厅堂，用通俗直白的案例，讲解高发诈骗手法、识别要点与防范举措，普及账户保护、风险甄别等实用金融知识。金融服务一方面助力群众经营生活管好钱，另一方面更要守护好群众的财产安全。支行坚持金融知识常态化输出，推动风险防范意识走进千家万户，切实守护居民的“钱袋子”。
扎根社区把“惠民”写进每一次服务
从给户外劳动者递一瓶冰水，到给居民贴一剂三伏贴，再到坐在凉亭里给大爷大妈讲反诈故事，这些看起来和办贷款、开账户完全不相关的小事，恰恰是锦江支行扎根社区的核心逻辑，把金融为民藏在每一次开门迎客的细节里，藏在社区居民抬头就能看见的温暖里。未来，锦江支行还会把更多惠民小服务搬进网点、带进社区，比如，免费的公益理发、青少年财商小课堂、户外劳动者子女暑期托管小角落……让这家开在街边的银行网点，真正变成周边居民和户外工作者心里，一个走得近、用得上、有温度的社区邻里。