为严厉打击电信网络诈骗，防范养老领域诈骗风险，工商银行沧州河西支行深化警银协作机制，依托网点阵地做好反诈 “第一道关口”，以专业服务守护辖区老年人财产安全。
网点大堂作为反诈前沿阵地，支行持续强化全员反诈培训，提升员工对老年客户异常转账行为的识别、劝阻能力。工作人员在为老年客户办理业务时，主动询问资金用途，对大额转账、异地转账、情绪反常的老年客户重点关注，耐心做好风险提示。一旦发现疑似诈骗情形，第一时间启动劝阻预案，联动属地派出所开展警银协同处置，及时拦截诈骗资金。
支行在营业大厅设立养老反诈宣传专区，循环播放反诈警示短片，摆放宣传资料。向前来办理养老金支取、存取款业务的老年客户讲解金融风险，揭露 “以房养老”“代办养老项目” 等虚假陷阱，引导老年人理性看待 “高收益养老项目”，认清 “保本高息” 背后的诈骗本质。
支行负责人表示，将持续发挥警银联动优势，坚持关口前移，强化网点反诈识别劝阻能力，多措并举防范养老电信诈骗，用心守护老年群体的幸福晚年。