为传承敬老美德，把优质金融服务送到老年群众家门口，重阳节来临之际，工商银行沧州铁东支行组织党员志愿服务队走进周边社区，开展 “情暖重阳” 敬老主题金融志愿服务活动。
活动现场，支行志愿者向社区老年居民送上节日问候，面对面讲解基础金融知识。针对老年人关心的社保卡激活、养老金发放、银行卡安全使用等问题进行细致答疑，结合真实案例讲解电信网络诈骗、养老投资骗局，引导老年朋友守住资金安全底线。
志愿者一对一辅导老年居民使用智能手机，讲解如何辨别陌生来电、不点不明链接，帮助老人安全使用线上金融服务。同时，支行主动收集老年客户业务痛点，宣传我行上门服务政策，对高龄、行动不便老人，可预约提供上门核实等便民金融服务。
此次活动以金融服务传递温情，切实拉近银行与老年群众的距离。支行将持续下沉服务重心，常态化开展社区敬老宣教，以实际行动履行金融社会责任。