近日，市府路支行杏山支行收到客户刘女士专程送来的致谢锦旗，锦旗上“热忱尽责多方相助，恪诚履职一心为民”的赞誉，承载着客户对我行专业高效、贴心细致金融服务的充分认可，见证了我行深耕本土、服务“三农”、赋能实体的暖心瞬间。
该客户为当地规模化种粮大户，多年来与我行保持紧密双向业务合作，既是对公企业客户，也是个人零售客户，公私业务全覆盖，客户粘性强。客户农业经营事务繁杂、资金流转频繁，对公转账、业务核对以及个人存取款、储蓄理财、金融咨询等业务需求较多。
日常服务中，杏山支行工作人员始终坚守客户中心理念，不敷衍常规业务、不轻视基础服务，以耐心细致的态度、严谨规范的操作办理每一笔业务。主动适配客户作息与经营节奏，高效办理各项公私业务，耐心做好风险提示，最大限度为客户节省办事时间，为其生产经营和个人金融需求提供稳定、安心、便捷的金融保障。长久真诚的服务坚守，让客户切实感受到银行服务的温度与专业。客户表示，多年合作以来，网点响应及时、服务到位、靠谱贴心，企业资金结算与个人金融业务都让人十分放心，特地赠送锦旗表达谢意。
声声赞誉，是肯定更是前行动力。下一步，市府路支行将以此为契机，持续立足本土，深耕普惠金融，用心做好客户服务，不断提升服务质效，用有温度的金融服务，践行金融为民的初心使命。
