为持续做好拥军优抚工作，践行金融为民理念，农行凌源万元店支行不断完善网点无障碍便民设施，优化退役军人绿色通道，用心为残疾退役老兵提供贴心金融服务。
网点厅堂常备轮椅等便民物资。残疾退役老兵到店办理业务时，工作人员第一时间推出轮椅协助客户落座，启用退役军人优先通道，优先办理业务，减少等候时间。业务办理间隙，大堂工作人员一对一、耐心细致指导老兵使用智能柜员机、手机银行等智能设备，手把手演示账户查询、资金明细查看、转账缴费等操作，帮助跨越数字使用障碍。
同时，工作人员同步开展金融消保宣传，讲解优待证金融功能，宣讲电信诈骗、个人信息保护、征信维护等知识，提醒老兵保护优抚资金安全。
下一步，农行凌源万元店支行将持续完善无障碍配套设施，落实拥军优先服务机制，持续优化适老化、助残便民举措，把暖心金融服务送到退役军人身边，彰显国有大行责任与担当。