为切实做好拥军优抚工作，解决高龄、行动不便退役军人办事难题，农行凌源杨杖子支行持续落实退役军人暖心服务机制，主动提供预约上门金融服务。
针对部分老兵因身体原因无法亲临网点办理优待证激活、账户信息维护、业务查询等业务的情况，杨杖子支行建立预约服务通道。客户或家属提前预约后，网点工作人员携带移动服务设备上门，现场办理相关业务。服务过程中，工作人员耐心讲解优待证金融功能，普及反诈、征信保护等金融消保知识，提醒老兵妥善保管优抚资金。
农行凌源杨杖子支行坚持把拥军服务落到实处，用上门便民举措打通金融服务“最后一公里”。下一步，杨杖子支行将持续摸排辖区退役军人服务需求，常态化开展预约上门服务，用心用情做好优抚对象金融服务，践行国有大行社会责任。