近日，工商银行沧州铁东支行组织金融服务小队走进周边社区，开展便民惠民专项服务活动，把金融服务、便民举措送到居民家门口，切实打通金融服务最后一公里。
活动现场划分便民服务、金融宣讲、咨询答疑三大专区，工作人员为居民免费办理零钱兑换、社保卡激活、水电代缴咨询，手把手指导中老年客户操作手机银行，解决老年人不会使用线上金融产品的难题。结合本地高发诈骗案例，宣讲员用通俗方言科普养老反诈、存款保险、征信保护知识，揭露虚假理财、冒充亲友转账等诈骗套路。支行联动社区便民站点，增设爱心义诊服务，免费为居民测量血压。
针对社区高龄、行动不便居民，支行登记特殊需求台账，开通预约上门服务通道。下一步，该行将建立常态化社区驻点服务机制，按月开展下沉服务，持续做实便民惠民举措，以有温度的金融服务守护辖区居民金融安全。
