为积极践行国有大行社会责任，深化普惠金融服务内涵，切实为周边群众、过往市民提供便捷暖心的便民服务，近日，工行沧州肃宁支行持续优化“工行驿站”服务功能，升级便民服务举措，依托网点阵地资源，打造有温度、有速度、有温情的便民服务港湾，让金融服务不止于业务，更暖心于民。
支行立足网点区位优势，面向广大市民、过往行人、办事群众全面开放“工行驿站”服务区域，完善一站式便民服务配套。驿站内常态化配备饮用水、一次性纸杯、休息座椅、雨伞、充电桩、老花镜、纸巾等基础便民物资，同时常备应急医药箱，内含创可贴、碘伏、晕车药、降压药、清凉防暑药品等应急物资，全方位满足群众临时休息、饮水纳凉、应急救助、手机充电等多样化便民需求。
日常运营中，支行厅堂工作人员主动引导进店休息群众，热情提供便民帮助，耐心解答社保缴费、业务咨询、金融常识等各类问题，让群众在休息之余享受贴心金融咨询服务。无论酷暑寒冬、风雨天气，“工行驿站”始终敞开大门，为过往群众提供温馨舒适的休憩场所，切实解决群众出行办事中的各类小事、难事。
下一步，工行沧州肃宁支行将持续升级“工行驿站”服务品质，丰富服务内容、细化服务举措，持续擦亮便民服务品牌，以点滴暖心服务传递工行温度，切实提升群众获得感、幸福感与安全感。
