三月春风暖,雷锋精神传。中国农业银行凌河松坡路支行立足厅堂岗位,将雷锋精神融入日常服务,以真诚、专业、暖心的行动,为客户提供有温度的金融服务。
支行优化厅堂服务环境,设立学雷锋服务岗,配备爱心座椅、无障碍设施、老花镜、急救箱等便民物资。针对老年客户、残障人士、孕妇等特殊群体,开通绿色服务通道,提供优先办理、全程陪同、耐心引导的专属服务。
面对客户对智能设备不熟悉的问题,员工主动靠前,指导掌上银行、自助机具操作,用耐心细致的讲解,让客户办理业务更便捷、更安心。全体员工坚守岗位、文明服务,用热情态度和专业能力对待每一位客户,认真办好每一笔业务。
支行始终以客户为中心,将爱岗敬业、乐于助人的雷锋精神落实在点滴细节中,用暖心服务赢得客户信赖。今后,支行将持续弘扬雷锋精神,深耕厅堂服务,以更优质的服务践行金融为民初心,让雷锋精神在窗口一线持续闪光。