7月3日上午，工行沧州南门里支行接到了一名客户打来的求助电话，该客户表示家中老父亲的社保卡密码忘记了，着急用钱，但是年龄太大，腿脚不方便无法前来网点，询问该业务是否可以代办。本着保护客户隐私、尊重客户意愿的原则，工作人员在仔细询问了解了客户的身体状况以及意识情况之后，提出可以上门服务，并且登记了客户的家庭住址、联系方式等信息，与客户约定上门办理时间。
下午，工作人员按照约定时间上门服务，前往客户家中，严格按照服务流程现场核实委托事项的真实性，完成所有流程，周到严谨的服务得到客户的高度认可!
银行服务无小事，上门服务暖人心。工行沧州南门里支行以优质的服务让客户满意，扎扎实实为客户解决好每一个问题。
