为深入践行“金融为民”初心使命，传递金融温度，工行沧州泊头支行依托网点优势，精心打造“工行驿站”便民服务平台，聚焦户外劳动者、老年群体、过往群众等重点对象，提供全方位、公益性、常态化便民服务，将驿站打造成有温度、有担当的“暖心港湾”，用实际行动彰显工行社会责任与担当。
该行高度重视工行驿站建设，结合群众实际需求，对网点驿站区域进行合理规划，完善服务设施配置，全力提升服务便捷度与舒适度。驿站内整齐配备休息座椅、饮用水、急救箱、老花镜、充电设备、雨伞等便民物品，免费向群众开放，解决户外劳动者、过往群众“喝水难、休息难、充电难”等实际问题。针对户外环卫工人、快递员、外卖骑手等群体，驿站专门设置专属休息区域，提供热饮、微波炉加热等贴心服务，让户外劳动者在忙碌之余能有一个歇脚、取暖、补给的好去处。
为确保驿站服务落到实处，该行明确驿站服务标准，安排专人负责驿站日常管理、设施维护和服务引导，定期检查便民物品的配备情况，及时补充消耗品，确保驿站始终保持整洁、有序的环境。同时，组织员工开展驿站服务专项培训，提升员工服务意识和服务能力，要求员工主动热情接待前来驿站休息、咨询的群众，耐心解答各类疑问，提供力所能及的帮助，让群众感受到工行驿站的暖心服务。
自工行驿站投入使用以来，已累计服务群众数百人次，得到了广大群众的广泛认可和一致好评。该行负责人表示，未来将持续优化工行驿站服务设施，丰富服务内容，提升服务质效，让工行驿站真正成为群众身边的“便民站、暖心站、服务站”，以实际行动传递金融温度，助力构建和谐美好的城市生活。
