工行唐山丰润支行创新服务模式 高效推进“商转公”业务

随着房贷利率下调，办理商业贷款转公积金贷款业务的客户数量显著增加。唐山丰润支行积极响应国家政策，充分发挥国有大行引领作用，强化跨部门联动协作，高效完成贷款类型转换业务办理。自2025年7月开办此业务以来，该行累计办理商业贷款转公积金贷款业务6笔，金额239万元，为促进住房金融市场健康发展贡献力量。
强化联动协作，优化业务流程。为保障业务高效推进，该行主动对接公积金中心，协助客户完善申请材料预审，同步梳理内部操作规范，精简冗余环节。通过设立专项服务窗口与绿色业务通道，加快资料传递与审批速度，有效缩短客户等待周期。
全程跟踪解押，专人专岗办理。针对关键解押环节，该行实施全流程动态监测机制。公积金贷款发放后，即时协调公积金中心同步传输解押要件，并指派专职客户经理对接不动产登记部门办理解押手续，确保尽快完成权属变更，减少客户往返多个机构的时间成本。
下一步，唐山丰润支行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，持续提升金融服务水平。在确保业务精准办理的前提下，进一步优化业务流程，压缩办理时限，为客户提供高效、便捷、温暖的标杆型金融服务。