在数字化转型的大潮下，在建行平湖支行展现了一幕幕金融科技与传统金融服务深度融合的精彩画面。近日，一起发生在支行营业部的小事，不仅彰显了该行“以客户为中心”理念的坚守，也印证了其运用科技手段解决企业难题的能力。
故事始于一个忙碌的下午，企业财务人员李会计踏入了平湖支行营业部的大门，带着几分疑惑询问是否能在此处打印企业征信报告。面对这一需求，支行营业部大堂经理迅速回应，并引领李会计至智慧柜员机前，耐心讲解流程——只需身份证原件、智能手机以及企业法定代表人的线上授权即可快速完成打印任务。这一系列流畅的操作，得益于建行智慧柜员机集成了电子营业执照、人脸识别等多项前沿技术，彻底颠覆了以往需至指定网点办理的传统模式，大大提升了效率，减少了客户的等待时间和奔波之苦。
在平湖支行员工的专业引导下，李会计亲身体验了一站式便捷服务，从授权到打印清晰完整的企业征信报告，全程仅耗时不到十分钟。对此，她赞不绝口：“没想到家门口的建行就能打印企业征信报告，为我们排忧解难，真是太方便高效了！”这不仅仅是对支行服务质量的认可，更是对建行利用科技手段优化营商环境、提升金融服务体验感的肯定。
这个日常工作中的普通片段，却是建行平湖支行践行新金融行动、提升服务质效的生动缩影。通过持续深化金融科技应用，该行正逐步构建起以客户需求为导向的服务体系，让每一位客户都能享受到更加智能、贴心的综合金融服务解决方案。未来，建行平湖支行将继续以科技创新引领服务升级，不断拓展智慧服务边界，为推动地方经济高质量发展贡献力量。
