2026年1月23日，工行唐山丰润支行深入落实河北省打击治理电信网络诈骗工作协调机制办公室部署要求，提升社会公众反诈防骗意识和能力，营造平安祥和的春节氛围，组织开展“反诈是门必修课 筑牢防线守好责”线上宣传活动。
立足厅堂阵地，营造反诈氛围。充分发挥营业网点宣传主阵地作用，大堂经理、客服经理在客户办理业务间隙，主动介绍本次线上直播活动的时间安排、核心课程内容及参与方式，引导客户关注官方平台，方便客户利用碎片化时间学习反诈知识，有效提升厅堂客户参与度。
全员联动发力，拓宽宣传半径。组织全体员工按时观看“河北公安”抖音政务号直播课程，确保学习效果。在此基础上，将活动信息推送至客户联络群。同时，鼓励员工利用个人社交平台积极转发直播预告及课程要点，并发动员工家属共同关注、参与学习，显著扩大宣传覆盖面和影响力。
深化学习成效，提升服务质效。注重将线上学习成果转化为服务客户的实践能力。要求各网点利用晨夕会时间，对课程中解读的“刷单”“百万保障”“安全账户”“屏幕共享”等高发诈骗手段关键词进行复盘讨论，加深理解。员工在与客户交流过程中，能更精准地结合最新诈骗特征进行风险提示，解答客户疑问，提升厅堂反诈宣传的针对性和有效性，切实强化客户资金安全防护。
