在推广三方绑卡业务的同时,工行沧州河间支行始终将客户资金安全放在首位,依托“工银智能卫士”服务体系,以多重安全保障让客户放心绑卡、安心支付,切实守护金融消费权益。
支行在宣传推广中,将安全知识普及与绑卡服务深度融合。线下通过厅堂宣讲、外拓宣传等形式,向客户讲解三方绑卡的安全注意事项,提醒客户切勿向他人泄露短信验证码、银行卡密码,不随意点击陌生绑卡链接,警惕冒充客服要求“解绑改绑”的诈骗行为;线上通过微信公众号推送绑卡安全指南,分享典型诈骗案例,引导客户树立安全支付意识。
针对三方支付交易风险,支行充分发挥工行“账户安全锁”功能优势,协助客户根据需求开启地区锁、夜间锁、限额锁等五大安全锁,可灵活管控异地交易、夜间交易及消费限额,从源头封堵盗刷风险。同时,为客户开通交易短信提醒、大额交易核实服务,一旦出现异常绑卡或交易行为,系统将及时预警,工作人员第一时间与客户核实,确保资金安全。
此外,支行定期开展员工三方绑卡安全培训,提升工作人员对异常绑卡行为的识别能力,在服务中主动为客户排查支付安全隐患,协助解绑非本人操作的第三方平台,全方位保障客户账户安全。
支行负责人表示,将持续秉持“安全与便捷并重”的原则,在推广三方绑卡业务的同时,不断强化安全服务举措,为客户构建“便捷支付+智能防护”的双重保障体系,助力金融消费安全。