“这里全是一元、五元的零钱，还有点湿润，能帮我存吗？”。2024年10月的一天，胡女士拎着沉甸甸的黑色袋子来到工行遵义习水支行营业室大厅，打开袋子，只见里面满满当当一口袋破旧杂乱的零钱。起初胡女士面露难色，担心银行不愿意清点这么多零钱，在听到银行员工肯定的回答后她瞬间宽了心。
随后，一场耐心细致的零钱清点工作拉开帷幕。柜员先将一把一把的零钱放置在桌面，然后耐心告知客户：“清点零钱可能需要的时间有点长，我们会以最快的速度为您办理，请稍作休息。”接着，现场主管合理分配网点力量，在不影响其他客户办理业务的情况下，组织员工迅速行动起来，齐心协力开始清点零钱。尽管零钞较多且破旧不堪，银行员工没有丝毫抱怨，始终保持着耐心和专注，认真地分辨着每一个面额，仔细将破损的纸币粘贴，并详细记录着每一笔金额，确保准确无误。时间悄然流逝，工作人员们只为尽快完成清点工作，让胡女士安心。经过一个多小时的努力，所有零钱终于整齐清点完毕，准确无误将6000元存入了胡女士的账户，胡女士欣喜不已，其赞扬声如同一面面锦旗，激励着现场每位员工继续以更高的标准提供优质服务。
工行遵义习水支行深知，每一笔业务无论大小，都承载着客户的信任与期待。此次清点零钱的行动，只是工行众多贴心服务中的一个缩影。未来，工行遵义习水支行将继续秉持专业、高效、贴心的服务宗旨，为每一位客户带来更多满意的金融服务体验。