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工行唐山丰南支行加强网点环境治理

发布时间:2024-10-28
为持续优化网点服务环境,进一步提升网点整体形象和客户服务质效,助力网点竞争力的提升,唐山丰南支行依照省市行要求,进一步强化网点环境治理工作。
一是强化组织排查。支行高度重视此项工作,成立排查小组,由支行副行长、运管条线负责人、办公室主任牵头对辖内各网点进行巡查,参照《关于规范部分纸质服务宣传物品张贴摆放的通知》,重点对网点卫生、物品摆放、员工着装等方面进行检查。
二是迅速落实整改。敦促网点对本次检查发现的问题进行整改,确保网点环境始终处于良好状态。要求网点负责人作为各自网点环境卫生情况的第一责任人,引导员工定期对网点内外部的地面、桌面摆放的物品进行清理,业务资料及时整理归档,保持网点干净整洁、无垃圾杂物。
三是做好常态管理。相关负责人将网点环境维护工作纳入服务督导范围,加大检查频次和力度,确保辖内各网点落实到位。各网点负责人做好传达工作,教育提醒员工在做好营销工作的同时加强卫生管理,维护办公环境,支行通过不定期抽查的方式,促使全员形成良好的工作习惯和生活作风。
后续,丰南支行将持续关注网点环境治理情况,改善网点环境面貌,提升客户体验,创造温馨舒适的服务环境,营造良好的营销服务氛围,打造“整洁、时尚、美观”的网点形象。
 
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