近日，梁女士神色慌张地走进中国建设银行电白凤凰大道支行，要求将个人账户里全部余额共12万余元转至他人账户。
出于职业敏感，建行员工主动询问转账用途等相关信息。梁女士回答款项用于购房，但对房屋的具体位置、卖方信息等关键细节，支支吾吾，一无所知。这一异常情况立即引起了建行员工的警觉，随即停止办理业务，耐心进行了更为详细的询问。梁女士终于吐露，她接到“经侦人员”的电话，说她女儿“犯事”了，现在必须将手头的存款转到指定的账户上，否则就会被扣划去充公了，还教她用买房的借口“对付”银行工作人员。
此时，梁女士的手机还频频收到对方的微信，催促快点汇款。综合种种迹象，建行员工判断梁女士遇上了电信诈骗，将计就计劝梁女士说：“您可能遇上了电信诈骗了！再说，不管买房子还是犯事，这笔钱都不是小数目，您还是先问问女儿，弄清楚再决定。”梁女士这才定下神来，连忙打电话给女儿，女儿表示并无异常，梁女士这才放下心头大石，连声感谢建行员工为其挽回损失。
各种电信诈骗事件频发，广大客户要提高警惕，牢记以任何理由要求把资金打入陌生人账户或安全账户的行为均属于电信诈骗，坚决“不轻信、不透露、不转账”，以确保资金安全。一直以来，建行茂名市分行坚持“客户至上”，持续推进“断卡”行动，进一步加强业务审核，强化风险意识，网点一线工作人员及时梳理分析各类典型案例，识别可疑特征，坚决遏制电信网络诈骗高发多发的势头，切实保护人民群众财产安全。
