近年来，各家商业银行不断加大金融科技投入，提升线上金融服务水平。特别是让农民享受到足不出户的金融服务，让农村外出创业人员（新市民下同）可以在异地享受户籍地所在地商业银行的金融服务，有效提升了老百姓享受金融服务的获得感和幸福感。
科技赋能，让老百姓享受快捷的金融服务。几年前，想贷款，银行客户经理要到客户所在地做贷前调查，客户要到各乡镇农商银行的服务网点办理贷款申请、采集个人信息资料、“双录”等，客户需要来回折腾好几趟；对于小微企业来说，也是如此，客户经理上门实现服务，服务到车间，然后再到所在地银行营业机构办理贷款申请、授信、审批、发放等。如今，随着金融科技的不断发展，银行加大科技金融的投入，客户经理配备了移动金融服务终端，发挥网络化金融服务的资源优势，让百姓及创业者足不出户，不出田间、地头、车间，就能够享受金融服务，实现贷款。但要清醒的认识到，金融服务硬件措施配备到位，网络环境已经具备，但提供高质量的网络金融服务，确保金融服务安全，还有好多具体的工作要做。
措施到位，发挥科技金融服务能力。在硬件上具备科技金融服务能力的条件下，在软件上开发上，要具有为科技金融服务相配套的措施，商业银行要制定结合当地实际的金融科技服务的具体办法，如科技金融具体操作的步骤、操作环节、风险防范等，建立一套完善的网上金融服务体系，确保网络金融服务安全、高效。
产品创新，提升金融科技服务效能。商业银行具备科技金融服务方式和能力，就要有相配套的金融服务产品，明确制定相配套的金融服务措施。各商业银行要结合当地实际，围绕当地的特色产业、特色项目，研发不同的产品，以利率优惠、贷款办理时间短、在家享受金融服务的优势，在客户项目地现场完成贷款的申请、审批和发放，提升客户享受金融服务的水平，让客户实实在在享受科技金融服务带来的服务体验。
强化宣传，提高科技金融的认知度。科技金融发展，重要的是百姓接受和使用，全面的推广和使用，就要在提高百姓对科技金融认识上下功夫，要让百姓懂得如何安全使用，让百姓享受科技金融方便、快捷服务的同时，又能保护好自己的合法权益。主要的宣传方式是通过正反两方面（手机银行能转账、贷款的事例及通过网络诈骗的案例）的典型案例，提升客户对享受科技金融服务的认识，从而加快科技金融服务的推广应用，在认知中接受使用科技金融服务，享受高质量的金融服务。
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作者：田忠华
