西城物探支行：物有所思之蓝海战略

蓝海战略，就是突破红海的残酷竞争，不把主要精力放在打败竞争对手上，而主要放在全力为客户和自身创造价值飞跃上，并由此开创新的“无人竞争”的市场空间、彻底甩脱竞争，开创属于自己的一片蓝海。
如果能够合理定位、细分市场，从中找出一个既有可观利润又独特的市场的话，惨烈的市场竞争可以避免。即使找不到一个真正独一无二的市场，也可以在“为顾客提供什么产品或服务”和“怎样提供”这两个问题上下一番工夫，使自己的银行具有“唯一”的竞争优势。应该说，根本不存在不能进入的所谓“饱和”市场，市场中的潜在客户很多，客户的潜在需求也很多，创造市场和客户关键就是要引导和培养客户的消费习惯，在挖掘和满足客户潜在需求上做文章。一些潜在需求尚未被客户所察觉，需要银行服务加以引导和挖掘，人们对一种新的金融产品，不会自然而然地产生消费欲望和行为，只有站在客户的角度，不遗余力地满足和超越客户需求，才能打造出一片新天地。
客户就是市场，市场就是效益。因此，银行应准确把握客户需求的脉搏，深入挖掘客户的潜在需求，用引导和超越需求的金融服务来创造客户。只有善于挖掘和引导进而满足客户的潜在需求，把潜在客户变成现实客户，利用创新的服务手段来创造客户，才能成为真正的竞争高手，才能够在市场上站稳脚跟。