工行南昌胜利支行积极落实存量首套个人住房贷款利率调整工作

为切实发挥金融在服务实体经济、支持居民消费、保障和改善民生等领域的作用，按照《中国人民银行、国家金融监督管理总局关于降低存量首套住房贷款利率有关事项的通知》相关要求，工行南昌胜利支行积极研究制定具体方案及对客话术，多种举措落实个人住房贷款利率调整工作。
 
一、提高站位，统一思想认识。存量个人住房贷款利率调整是我行降低居民购房成本、支持居民消费需求的具体措施，事关购房人切身利益，涉及面广、关注度高，时间紧操作规模大，是我行金融为民、金融惠民，履行社会责任的重要体现。该行初步统计本次利率调整涉及存量房贷约9XXX笔，贷款规模达2X亿元，且“二套转首套”模式较为复杂，区分不同时期、不同场景准确调整存量房贷利率，是本次利率调整的重点和难点。因此，该行在上级行统一部署下，提高政治站位、彰显大行担当，认真领会总行实施方案及对外公告，提升业务敏感性与领悟力，确保积极稳妥完成存量房贷利率调整工作。
 
二、领导挂帅，强化组织推动力。该行由分管行长挂帅，组织协调房贷利率调整全面工作；跨部门抽调年轻员工，支援专业部门确保人手充足；安排个人信贷中心专业负责，区别批量调整和个案申请调整的场景，落实个案申请利率调整涉及的借据、利率、期限等要素认定，最终完成个案申请利率调整信息操作录入。
 
三、精细管理，提升利率调整处理效率。认真执行“主动批量调整为主、个人申请调整为辅”策略，对90%以上原贷款发放时满足首套房贷利率标准的存量房贷借款人统一通过数据变更方式，实行大机批量调整，减轻对广大借款人的影响，对剩余10%左右的“二套转首套”、不良贷款归还积欠本息及借据执行固定利率或基准利率定价的存量房贷借款人，则实行线上或线下渠道个案申请调整。对确需通过线下渠道申请的客户，则做好分流引导，避免集中办理导致客户排队影响服务体验，指定专人负责线下渠道申请受理及线上线下申请审核工作。实行精细化管理，确定简单明了的首套房认定标准，如提供所购住房为家庭唯一住房的房管部门房屋套数查询结果、房屋套数承诺、征信查询结果等，便于提升利率调整的处理效率，避免利率调整工作影响个人贷款业务正常发展。
 
四、抓住机会，推进不良住房贷款清收。本次存量个人住房贷款利率调降，可以降低居民购房成本、减少房贷月供支出，这对每一位购房人来说都是利好。该行充分利用好本次贷款利率调整政策，加强不良住房贷款清收转化工作。积极筛选不良贷款客户，将符合“首套”或“二套转首套”房标准但近三年新发放的、近一年内新劣变的、累计逾期六期以内等较易清收转化的不良客户，作为主攻目标客户，积极通过电话催收、上门清收等方式，宣讲不良贷款客户利率调整政策，并利用好政策窗口期，加强辖内不良贷款清收转化工作，以期取得贷款利率调整和不良贷款清收转化双成效。