农行燕都支行积极做好纪念币兑换工作

      农行龙城燕都支行严格按照纪念币兑换的要求开展三江源币、大熊猫币，全力保证纪念币兑换期间的秩序和服务质量。
      高度重视，提前准备。一是通过制定工作预案，确保纪念币兑换过程中人员充足、网点运营有序。二是提前张贴公告，告知客户纪念币兑换方式，并组织网点员工学习兑换流程。三是设立纪念币专门兑换窗口，实现普通业务和纪念币兑换客户的有效分流，保障兑换过程有序进行。
      高效兑换，周到服务。网点工作人员在客户等候过程中告知兑换纪念币的注意事项，提醒客户提前准备好现金，提高兑换效率。通过网点播放各类宣传反电信诈骗、人民币鉴别等宣传片来缓解客户等待时焦急的情绪。
      看准时机，主动营销。对于在等候区等待的客户大堂经理积极宣传我行大额存单、信用卡等产品。同时在网点客户高峰期开展金融知识宣讲活动，主动讲解各类电信诈骗场景，让大家在潜移默化中获得防骗知识、提高防骗能力。
      通过本次纪念币兑换，燕都支行全方位为客户提供暖心服务，不仅全力做好金融服务保障工作，而且抓住机遇大力营销，形成了良好的营销氛围，有力的推进了各项工作顺利开展。