工行南昌洪航支行大力开展商户收单拓户工作

今年以来，工行南昌洪航支行大力开展商户收单业务拓户活动，以重点对公客户为主，小微商户二维码收单为辅，组织网点员工对该行对公客户及周边各大市场开展地毯式营销.推进商户收单业务的持续增长。
一、大力营销新开对公户，利用商户收单业务日前的费率优惠，对于前来开立公户的客户，该网点员工借助新开户为契机进行收单业务的营销。此外，针对目前微信和支付宝使用比较广泛的现象，该行员工以商户收单支持二维码收付为切入点来吸引客户办理收单业务，同时介绍该行商户贷等各类贷款的优势吸引客户收单。
二、加强联动营销。网点负责人、客户经理前期与一些重点客户和市场管理人员进行营销接洽，根据市场商户分布情况做好营销前规划，将市场商户按照片区，抽调网点客户经理、客服经理组成营销小队分头行动，挨家挨户进行拉网式拓户营销，携带外派机现场开卡，并带动了三方绑卡、电子银行、信用卡等产品的营销。让商户接受工行收单二维码，认同工商银行大品牌，以商户带动商户，以商户营销商户，形成市场内安装工商银行二维码的活跃氛围。
三、提供优质服务，打造收单品牌。为加强对收单客户后续的服务，该行要求客户经理添加商户微信，方便对客户进行收单答疑，专注于解答商户的各类问题，妥善处理商户使用过程中遇到的各种问题，耐心引导，确保每一位客户都了解产品，增强客户黏性及认可度，并利用微信加强客户日常交流，经常推送该行信用卡、存款等优秀产品，针对商户主力营销，，通过多种产品吸引客户，提升客户对我行的忠诚度。
四、强化考核，提高营销积极。该行在考核办法中明确营销商户奖励措施，制定阶段性任务考核办法，建立营销机制，每日在网点群里晒单，充分调动营销积极性，营造“比追赶超”的良好氛围。