为助力青年员工成长成才,工行唐山凤凰支行对网点一线青年员工建立“个金部-客户部-办公室”三位一体岗位交流机制,激发青年员工先锋力量,提升业务素能,大力培育复合型青年人才。在一线网点工作与客户部、办公室业务深度融合发展中,促进青年员工综合素质全面提升,帮助青年员工在专业训练和实践锻炼中快速成长。
一方面是变“输血”为“造血”,客户部优秀业务员与网点青年员工“师徒结对”,青年员工在结对帮扶过程中汲取力量、主动作为、精准发力,促进普惠业务快速发展,各项指标持续提升。
在此基础上,凤凰支行又把创建“青年普惠团队”作为凝聚青年、团结青年、带领青年员工实践业务、践行普惠下沉网点的有力形式。青年员工紧抓机遇,充分利用班余时间,跟随师傅从跑业务、走流程,求知若渴地汲取业务知识,“脚踏实地”积累经验。
另一方面是充分发挥团队带动作用,利用班后时间展开交流、培训,坚持理论学习与业务实操相结合,是对前期“一对一帮扶”学习的巩固,更是作为“三位一体岗位交流机制”的理论基础,为后期实践操作打下坚实的业务根基。
同时,充分利用青年员工先锋力量,发挥青年优势,多次开展青年员工座谈会,鼓励青年员工全面学习业务,深入提升能力,广泛交流畅谈,促进网点业务学习热潮再上新台阶。
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作者:李熙美