“银行业工作人员的使命是为客户提供更优质的金融服务，通过建设银行这个平台，我希望通过我的努力为客户提供切实有效的帮助，创造更大的经济和社会价值”，谈及自己对于工作的认识，杭州富阳银湖支行个人客户经理徐钢表达出自己的理解与愿景。
徐钢目前担任杭州富阳银湖支行个人客户经理，进行十七年以来，他不断丰富业务知识、提升个人素质，在工作岗位上发光发热，致力于为每一位客户提供优质服务，勤勤恳恳为建行事业添砖加瓦。一提到徐钢，就不得不提说说他的两大亮点业务：汽车分期和共富贷。
厚积薄发，做汽车分期的领头羊
2016年银湖支行搬迁至高桥，抓住网点搬迁的契机，徐钢发现银湖支行附近有许多汽车4S店，并且大部分4S店未与银行建立长期稳定的合作关系。利用这一地理位置优势，徐钢立即制定了走访周围4S店的详细计划。在最初那两年里，他通过上门与4S店的负责人沟通，详细介绍建行的汽车分期业务，同时不断了解各个4S店的销售模式，因地制宜提出个性化的合作方案，为汽车分期业务的顺利开展奠定了基础。
在与部分4S店建立合作关系之后，徐钢并未满足现状，他通过为到店客户提供更加周到细致的服务的方式达成了“滚雪球”效应，使得自己的客户群体不断扩大，主动上门申请汽车分期的客户逐渐增多。截至2021年，银湖支行已经与一汽马自达、长安马自达、广州本田、尼桑等多家4S店建立了合作关系，汽车分期的业务笔数占富阳支行全面汽车分期业务量的70%，为富阳支行推进汽车分期业务深入发展做出了突出贡献。
徐钢在汽车分期业务方面做出的成绩对网点而言意义重大。通过汽车分期业务，网点与周围的4S店建立了密切的联系，扩大了网点的客群，提高了网点的客户质量，使得网点在个人存款新增、理财客户新增、信用卡发卡量等指标的提升上实现了质的提升。此外，以与4S店的合作为纽带，搭建了网点与周边商户的合作交流平台，为网点整合客户资源，提升商户体验质量，实现网点转型升级提供了重要驱动力。
继往开来，做共富贷的先行者
创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。对于企业来说，肯创新、敢创新的员工无疑是源头活水。2021年，建行依托“金融科技”，以助力乡村振兴，推进共同富裕示范区建设为目标，创新推出了“共富贷”产品。徐钢非常重视“共富贷”相关工作，投放前期，他多次走访建行裕农通服务点，在多家企业进行实地调研，了解客户的贷款需求及贷款所遇到的困难。
在调研过程中，富春街道的一家豆制品厂吸引了他的注意。该企业负责人来自上海，来富阳创业不到半年，受疫情影响便遇到了资金问题。徐钢了解到企业贷款需求后，第一时间来到了企业主办公室，耐心聆听企业的实际状况。该企业的母公司是河南某家经营状况良好的企业，之所以到富阳成立分公司，主要是看重当地的电商资源，但是富阳分公司注册仅仅几个月，因为一些原因，企业还未满足申请传统贷款的条件。针对企业的情况，徐钢马上就想到了共富贷。于是，他仔细调研了企业财务状况，电商平台的订单量，以及企业的正常用水、用电量等相关经营资料，在得知企业总体发展态势良好后为企业成功申请到了抵押贷款，这也是富阳支行发放的第一笔“共富贷”。
随着一笔笔“共富贷”落地，徐钢越来越感受到这项产品是切切实实能帮助到农户解决生产经营上存在的问题。秉承着初心和使命，徐钢在拓展“共富贷”这条路上的干劲更加足了，为企业生产经营给予了及时雨般的金融支持。
“‘共富贷’聚焦于农户和从事涉农领域的企业，努力解决当下社会的痛点，充分展示了建行承担的社会责任和大行形象，对于全面建成小康社会，推进共同富裕示范区建设也有着重大的意义。我只是将他推广给更多有需要的人。”徐钢谦虚地说。
银湖支行 龚瑞平
