复杂多变的疫情形势一直牵动着人们的心弦,每一例确诊和无症状感染者的活动轨迹都紧紧扣着人们的内心最深处,2022年4月中下旬,一例无症状感染者的活动轨迹打破了塘栖镇原本的宁静,4月23日,大大小小的非生活必须的经营场所都关上了门,整个小镇按下了暂停键。
突如其来的疫情扰乱了人们的生活节奏,原本正常的上班变成了居家办公,可银行又是一个相对“特殊”的行业,我们依赖网点的系统来处理各项工作,提供各项服务。
4月23日,塘栖支行全体员工收到核酸检测通知后便积极配合前往就近核酸点进行检测,并做好停业公告的张贴以及客户解释工作。24日,继续做好核酸检测工作并开展线上服务工作,根据塘栖镇政府防疫要求,网点全员持当日核酸已检凭证以及48小时内核酸检测阴性报告来网点办公,持续为客户提供线上金融服务,保障金融服务的稳定运行。
个人客户经理与理财经理通力合作,为个体工商户做好服务保障,积极联系客户,做好数字人民币试点工作的运行。
塘栖支行开展全员线上营销工作,主动联系客户,利用线上优惠活动,做好数字人民币营销工作。营运主管处理好各项业务,保障后台工作平稳运行。
公司客户经理去到就近营业网点办公,做好对公客户的维护工作,对公柜员做好公司客户的对账服务工作。两人分工合作,开展公司类数币的营销。
疫情当前,塘栖支行逆行而上,防疫与办公两不误,确保机构管理不弱化,业务经营不退化,客户维护不淡化,风险防控不虚化,继续保持支行上下积极向上,昂扬奋进的拼搏斗志,全力推进各项业务持续发展。(塘栖支行戴晓娟)