建行秦皇岛分行将强化督查督办工作作为转变省行机关工作作风、提高精细化管理水平的重要切入点，采取以下措施进一步加大对职能部门办理基层行请示事项的督查督办力度。一是加强公文电子化建设，认真落实OA3.0系统新功能的推广及运用工作，不断推进传统公文运转方式改革。通过对公文跨级直发、跨行签报、会议通知、便函等功能的推广使用，缩短了公文传递时间；二是优化督查督办工作流程，坚持紧急事项跟踪督办，重要事项重点督办，一般事项定期督办。重点加强基层行请示类事项办理情况的跟踪检查，督促部门及时答复请示事项；三是实行机关对基层服务的首问负责制，明确首先接到请示报告的部门为第一责任部门，该部门对所接到的请示事项，无论是否属于其管辖范围，均应承担协调、办理、答复或督促办理、答复的责任；四是实行通报制度，每季度对各部门受理下级行请示事项办理情况进行通报，并分基层行对分行职能部门、职能部门之间两个层面，对各部门开展满意度测评，将服务质量和效率与单位绩效分配和部门领导干部考核评价直接挂钩；五是进一步改造内部管理的运作流程，逐步调整和完善有关业务部门的职能设置，明确部门职责，理顺部门之间的关系，大力提高机关工作效率。
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