工行沧州车站支行敏锐识别并成功堵截网络诈骗

　　近日，一位残疾客户来到工行沧州车站支行，一进门就说要办理U盾，经大堂经理询问得知该客户办U盾是为了在网上“买黄金”并且是给自己的亲戚用的，客户语言含糊不清，立即引起大堂经理的警觉。

　　了解到该客户是位残疾人，行动不便拄着拐杖并且视力不佳，主要收入来源是靠“算命”。大堂经理以U盾不能出借给其他人用说服客户劝他不要办理，但该客户还是要办，同时还打了个电话给他口中的亲戚并给大堂经理接听，对方一听是银行工作人员便骂骂咧咧让他不懂就不要瞎说，匆匆挂断了电话。大堂经理见状更加确定是网络诈骗，立即劝阻该客户最好是不要办U盾，谨防受骗。

　　通过耐心交流，客户打开话匣子，告诉工作人员自己最近经亲戚推荐在做一笔大生意--“炒黄金”：向对方账户转账二十万元不等即可返100克金条外加四千多返款，二十万分三个月打回账户。大堂经理确定并明确告诉客户这就是网络诈骗，向客户耐心解释此类诈骗案例并告知客户我行业有“如意金积存”此类黄金相关产品，天上不会掉馅饼，多起诈骗案例都是通过这种“钱生钱”模式欺骗防范意识薄弱的人群。客户听后觉得很有道理，决定放弃这笔生意。