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建议延长老年人的电子签名时间
发布时间:
2022-05-28
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老年客户在柜台办理业务时,因行动缓慢导致超时,电子签名只写一部分,签名系统退出,造成重新触发签名按钮,延长了办理业务时长,客户体验不好。
建议:系统自动识别客户身份,对年龄超过60岁自动延长电子签名时长,提高柜面办理业务效率,减少客户等待时间。
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