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建议优化注销存折流程
发布时间:
2022-05-28
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柜员在办理存折结清再销户时,系统提示该存折存在代发工资用途不允许销户,柜员通过2141对私存款账户用途维护删除时,系统提示存款交易金额已存在不允许解约,当天无法办理销户,只能跟客户说过了今天再来销户。
建议优化存折注销流程,删除代发工资用途不存在风险,优化系统解除存款交易金额已存在不允许解约的控制,提高客户满意度,做到让客户少跑腿,节省客户时间,避免客户投诉。
来源:
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