近日，工行沧州献县支行营业部大堂经理为客户办理信用卡现金还款业务时，成功拦截一起电信诈骗案件，为客户避免了5000元经济损失。
2022年5月16日下午，一女子到工行沧州献县支行营业部办理信用卡现金还款业务，大堂经理在与该客户的交流中发现还款账户并非该客户本人信用卡账户，大堂经理询问该账户持有人姓时，该客户表示自己不清楚，大堂经理随即询问其汇款原因。该客户称收到一条信用卡欠费通知短信，内容是自已的信用卡有欠费现象，如果不及时将欠费缴存将被列入黑名单。该客户拨打了短信中提供的“客服电话”，对方态度强硬，让其三日内向指定账户存入5000元钱，用于偿还信用卡欠款，否则将被列入黑名单。了解事情经过后，大堂经理确定该客户遭遇了电信诈骗，立即阻止其存款。客户见存款被阻还担心会被列入黑名单，支行工作人员耐心细致地向客户讲解了公安机关通报的一些网络诈骗案例，分析了常见的诈骗手段和类型，客户这时恍然大悟，最终放弃了存款。
近年来，电信诈骗手段层出不穷，行骗方式多种多样。工行沧州分行将不断加强反欺诈宣传力度，坚持做好人民的金融管家。
