近年来，不法分子借助电信、网络等手段实行诈骗犯罪的案件呈高发态势，诈骗手法不断翻新，给银行客户资金安全造成较大危害。这不，一位50来岁的大姐来了……
2022年4月12日下午12时30左右，建行杭州崇贤支行柜员唐小平正办理一笔开通手机银行业务，她如往常一样对客户进行风险提示。交流中发现该客户是个七零后，却不会说普通话，甚至无法顺畅地操作智能手机，多年的一线经验让她觉得该客户很可能不是本人使用手机银行，随即进行更深入的询问，客户表示自己不会使用，让女儿帮忙转账，柜员向客户提示了各项风险后，客户仍执意要求开通，并给柜员看了手机上的一个APP“深兰科技”,客户是从招工网上得知的兼职赚钱方法，在APP下注，并先转1000元给对方，后续每天会有一笔钱转入，据客户所说每100元有60-70元好赚，并且客户已通过招商银行转给对方1000元，从招行短信来看，从20220406到20220411已收到4笔合计金额769元。客户表示对方要求开立手机银行，并通过手机银行转出每笔30元左右的金额。柜员瞬间明白了，这不就是典型的诈骗吗，见客户深陷骗局无法自拔，便马上将情况告诉营运主管，经主管面对面劝说客户，客户还是不听劝阻，主管立即报告当地派出所，在民警耐心解释并讲述了几个真实被骗的案例之后，客户终于醒悟，放弃转账。最后，网点将掌握到的诈骗分子的相关信息提供给派出所工作人员。
建行崇贤支行负责人一直要求员工对案件防范形式要有充分的认识，对前来转账和开通电子银行的客户，做到转账汇款四必问，特别是老年人和不太会用智能机的客户，做到加强宣传教育，起到了良好的防范效果。(临平支行 朱婕怡)
