“恭喜来飞获本月支行厅堂预审批进件优秀个人!”
“恭喜来飞成功为客户配置投资金条250克!”
“恭喜来飞成功为客户配置趸交保险17.7万元!”
“恭喜来飞成功为客户配置5万5年期交保险!”
一声声业绩喜报，一封封表彰奖状，永不停歇的客户服务“小马达”，厅堂业绩最可靠的保障，开门红预审批业绩的 “传说”，便是滨江建行人对来飞最深的印象。
厚积薄发，深耕业务
自2011年入行以来，今年已经是来飞在基层的第十一个年头了， 作为建行的“老”员工，她的口袋里永远装着一本“业务小本本”，每每推出新的产品，她总是会打开这本小本本，一条条地将产品的每一个特点和细节都记在本子上，印在脑海中，每当客户问起来，她便能立刻翻开“脑海中的小本本”，为客户滔滔不绝地介绍起最合适的产品，给出最“对症”的“业务解药”。
她对业务的钻研纯熟，不仅融入于日常的客户服务之中，还在带新授教上别有精彩之处。每每新员工来找她学习业务知识，她不仅能如数家珍地剖析罗列每个产品的特色，更能结合厅堂客户的实际反馈教授大家面对不同客群的服务重点，如此细致深入地讲解总是能让厅堂服务经验不足的新员工们豁然开朗，受益匪浅。
细致入微，专业服务
“居处必先精勤，凡事务求停妥”，这便是属于来飞的服务之道，以最大的能力满足客户的要求，以最深的关切挖掘客户的需求，以客户真心的满意和信任铺陈演进出源源不断的漂亮业绩成绩。
“居处必先精勤，凡事务求停妥”，这便是属于来飞的服务之道，以最大的能力满足客户的要求，以最深的关切挖掘客户的需求，以客户真心的满意和信任铺陈出源源不断的业绩和成绩。
就如前些日子落地的五年期交保险，便是在来飞细致耐心地服务客户办理手机银行业务，指导客户如何运用手机银行查看持有理财，并为客户解释其持有的理财的购买和赎回机制期间，与客户同行的爱人看到了她专业的服务水平和认真的服务态度，希望来飞也能帮自己分析一下自己的资产配置情况。随后，来飞通过手机银行财富全景视图分析出这位客户的资金流动性有待提升，几张银行卡上一直有一部分闲置的活期资金被她所遗忘，便深入询问客户风险偏好与资金安排，为其推介了几款合适的产品，并制定了详细的计划书。专业的计划书和直观的数据成功赢得了客户的满意和认可，最终成功配置信泰恒爱传承5万5年期交。
在杭州分行2022年工作会议上，来飞作为10年忠诚员工代表接受表彰，而在基层网点之中，她在工作的细微之处开花结果，绽放光彩的表现也成为了滨江支行的优秀标杆。而对于她来说，无论是过去的十年，还是未来的十年、二十年、四十年，她都将常怀热血与初心，持续深入学习思考，陪伴建行走过每一个春夏秋冬。
