当前，因疫情管控需要，金融面对面服务按下“暂停键”，工行沧州分行上下齐心，攻坚克难，坚持疫情防控与金融服务保障并重，实行推广线上服务、保障线下服务的“线上+线下”服务模式，全力保障疫情期间信贷金融服务不断档，满足个体工商户、小微企业主等居民的金融服务需求。
推广线上服务。该行始终以“客户为中心”，疫情期间，将线下信贷服务转化为线上服务，积极推广小额快贷、农户信用贷等线上产品，通过电话、短信等形式引导客户优先通过手机银行办理上述线上产品，真正实现线上申请、无接触办理，高效便捷。
保障线下服务。该行为持续做好县域客户的线下信贷服务工作，疫情期间，审查审批人员、放款审核人员每日坚守岗位，有序开展线下业务的审查审批和贷款发放工作，保障每笔业务的有效落地。
工行沧州分行将持续发扬优质精神，坚决做好疫情防控和信贷金融服务工作，积极推进“线上+线上”服务模式，保障信贷金融服务不断档、不打折，用实际行动践行“普之城乡、惠之于民”的理念。
