为深入践行“以人民为中心”的发展思想,积极履行消费者权益保护主体责任,工行沧州东光支行高效务实开展“3·15”消费者权益保护宣传教育活动,多渠道加强金融知识宣传和金融风险提示,助力人民群众更好共享金融改革发展成果。
一、立足网点,加强到店客户宣讲。该行坚持以网点为宣传主阵地,利用张贴宣传海报、摆放宣传折页、电子屏播放宣传标语等方式,营造厅堂宣教氛围。同时要求各网点在3月15日当天开展“3·15”公益咨询,由专人解答客户咨询,回应客户关切问题,接受公众监督。
二、户外宣传,扩大受众客户群。该行设立户外宣讲咨询台,主动向周边客户宣传存款保险制度、个人征信保护、理性投资消费、防范电信网络诈骗等金融知识,积极解答现场客户咨询的问题,充分彰显我行践行金融为民的决心与担当。
三、走进公园,重点普及老年人。该行组织青年党员和团员,利用周末走进城区公园,通过拉宣传横幅、发放宣传折页、“一对一”宣讲等形式,特别针对老年人群普及金融知识,重点关注低净值人群防范非法集资、警惕电信网络诈骗、个人信息保护法等知识的集中宣传,进一步加强风险防范意识和维护金融市场的和谐稳定。
此次消保活动的开展,充分体现了我行良好形象和服务口碑,今后该行将继续全方位提供有温度的金融服务,常态化做好金融知识宣传教育与落实。