当前国内多地相继出现聚集性疫情,疫情防控形势进一步严峻。疫情便是命令,防控便是使命,工行沧州黄骅支行全行上下严阵以待、压实责任、提高政治站位,以最高的工作标准和最严的工作要求投入到疫情防控工作中。全行快速响应、高效应对、果断决策,做好本次疫情的预防和处置工作。
一、筑牢健康安全防线
一是严阵以待,做好防疫准备工作。始终把网点厅堂作为疫情防控重中之重,严格执行全面日间和日终消杀,严格落实员工戴口罩、防护手套,厅堂客户体温检测、双码核验和登记、排队“一米线”以上安全距离的落实。二是支行办公室加强防疫物资储备,保证全员和业务运行防疫需要,及时将口罩、消毒酒精、84消毒液等防疫物资发放给全行员工,确保物资供应不断。网点严格执行现金收支两条线及消杀工作,确保群众用上“放心钱”。三是及时开展员工排查,实时更新有过中高风险地区旅居史及有过密接行为的员工信息,并及时向当地社区及市行办公室报备,努力做到防疫工作不留死角。
二、筑牢群众思想防线
一是利用宣传工具,充分利用自身宣传阵地,全面加强宣传,坚持业务营销宣传让路于疫情防控,把疫情防控知识作为重点内容,运用电视字幕、门前公告、柜台宣传单、电子屏滚动等方式持续加强宣传,激发客户自我保护意识,充分引导客户通过自助方式、线上渠道居家办理业务。二是加大宣传引导,广泛普及科学防护知识,增强自我防范意识和防护能力,继续推进员工包括外包人员的疫苗接种工作,引导符合接种条件的员工加快完成疫苗接种,确保应接尽接。严格员工外出管理,尽量减少外出,非必要不离市、不离省,积极配合地方政府做好各项统计排查。
三、优化金融服务保障
强化金融线上服务,有效阻断疫情传播,减少线下人员接触,优化线上业务办理流程,让客户足不出户,就可以享受高效便捷的金融服务。大力宣传手机银行、微信公众号等线上金融服务使用方法,积极引导客户采用电子渠道办理业务,以减少厅堂人群聚集。开辟防疫抗疫服务“绿色通道”,全力保障基础金融服务,涉及防疫资金汇划业务等,则急事急办,不压单、不拒收、保支付,全力支持疫情防控工作,为战胜疫情积极履行社会责任和使命担当,注入全部力量助力打赢疫情防控阻击战。